الشروط العامة للاستخدام

سارية اعتباراً من 28 يونيو 2026

المادة 1 - الديباجة وقبول الشروط

تهدف الشروط العامة للاستخدام هذه (المشار إليها فيما يلي بـ "CGU") إلى تحديد قواعد استخدام منصة ZiO، التي ينشرها MALESHENE FRANCIS، والمسجلة تحت رقم التعريف الموحد للمقاولة (ICE) 003995330000081، والتي يقع مقرها في الحي الجامعي، وجدة، المغرب.

من خلال الوصول إلى المنصة أو استخدامها، سواء كزائر بسيط ("المشتري") أو كتاجر مسجل ("البائع")، فإنك تقبل صراحة وبدون تحفظ هذه الشروط.

💡 استخدام هذا الموقع يعني موافقتك على هذه القواعد، والتي وضعت لضمان تجربة سليمة وآمنة للجميع.

المادة 2 - الدور وحدود المسؤولية والإشراف

2.1. صفة الاستضافة: تعمل ZiO حصريًا كوسيط تقني ودليل رقمي. الغرض الوحيد من المنصة هو ربط البائعين والمشترين.

2.2. استقلالية المعاملات: ZiO لا تبيع أي منتج، ولا تدير أي توصيل، ولا تحصّل أي مدفوعات، ولا تأخذ أي عمولة. يتم إبرام أي عقد بيع حصريًا ومباشرة بين المشتري والبائع. وبالتالي، تخلي ZiO مسؤوليتها عن جودة المنتجات، أو تأخيرات التسليم، أو النزاعات التجارية بين الأطراف.

2.3. الأمان والإبلاغ: على الرغم من عدم مسؤوليتها عن المعاملات، تلتزم ZiO بشدة بالحفاظ على بيئة من الثقة. يتوفر للمستخدمين وسائل للإبلاغ عن أي منتج غير قانوني، أو مزيف، أو محاولة احتيال، أو سلوك مسيء. تحتفظ ZiO بالحق في التحقيق في هذه التقارير واتخاذ التدابير الفنية المناسبة، والتي قد تصل إلى الحظر الدائم للبائعين أو المشترين المعنيين.

💡 نحن مجرد لوحة إعلانات، ولسنا المتجر. تتم عملية الشراء مباشرة مع التاجر وتحت مسؤوليته. ومع ذلك، إذا لاحظت عملية احتيال أو سلوكًا غير مقبول، فأبلغنا بذلك: لدينا الصلاحية والإرادة لاستبعاد العناصر المزعجة للحفاظ على أمان هذه المنصة.

المادة 3 - التسجيل والوصول إلى الخدمات

تصفح الكتالوج مجاني. يقتصر إنشاء متجر على المحترفين والأفراد المؤهلين قانونياً. عند التسجيل، يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة ومحدثة. تحتفظ ZiO بالحق السيادي، دون إشعار مسبق أو تعويض، في تعليق أو حذف حساب أي مستخدم ينتهك هذه الشروط أو يضر بحسن سير الموقع.

💡 استخدم معلوماتك الحقيقية. سيتم حذف أي حساب تم إنشاؤه للإضرار أو إرسال بريد عشوائي أو الاحتيال دون نقاش.

المادة 4 - التزامات وتعهدات البائع

  • نشر المنتجات التي يمتلكها بشكل قانوني والمصرح له ببيعها فقط.
  • تحديث أسعاره وأوصافه وتوافر مخزونه بانتظام.
  • عدم استخدام المنصة للترويج لمنتجات غير قانونية أو مزيفة أو مسروقة أو خطيرة أو منافية للآداب العامة.
  • التأكد من امتلاكه لحقوق الطبع والنشر للصور المحملة.
💡 قم ببيع منتجات قانونية، واستخدم صورك الخاصة، وتأكد من أن ما يتم عرضه عبر الإنترنت يتوافق تماماً مع ما لديك في المتجر.

المادة 5 - التزامات المشتري

يلتزم المشتري باستخدام المنصة بحسن نية للبحث عن المنتجات والتشاور بشأنها. يُمنع منعاً باتاً استخدام تفاصيل الاتصال بالبائعين (خاصة عبر واتساب أو الهاتف) للترويج الإعلاني، أو التحرش، أو الإهانات، أو أي محاولة احتيال.

💡 أرقام البائعين موجودة حصريًا لمناقشة منتجاتهم. لن يتم التسامح مع البريد العشوائي أو قلة الاحترام.

المادة 6 - الملكية الفكرية

6.1. المنصة: الهيكل العام، وكود الكمبيوتر، والتصميم، والشعارات التي تتكون منها ZiO هي ملكية حصرية لناشرها. يمنع منعا باتا أي نسخ.

6.2. محتوى البائعين: يحتفظ البائع بالملكية الكاملة لصوره. ومع ذلك، من خلال نشرها على ZiO، فإنه يمنح المنصة ترخيصاً مجانياً وغير حصري لعرضها واستخدامها لأغراض الترويج للمنصة (على سبيل المثال، على شبكاتنا الاجتماعية).

💡 تقنية ZiO ملك لنا، لكن صورك ملك لك. أنت فقط تمنحنا الحق في عرضها لجذب العملاء إلى متجرك.

المادة 7 - البيانات الشخصية و CNDP

تلتزم ZiO بحماية خصوصية مستخدميها. تتم معالجة البيانات الشخصية التي تم جمعها في امتثال صارم للقانون المغربي رقم 09-08. لمعرفة كيفية استخدامها وممارسة حقوقك في الوصول والتصحيح، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

💡 نحن لا نبيع بياناتك. لفهم كيف نحميها، استشر صفحتنا المخصصة للسرية.

المادة 8 - القانون المعمول به والنزاعات

تخضع هذه الشروط العامة للاستخدام للقانون المغربي. في حالة وجود نزاع يتعلق بتفسير أو تنفيذ هذه الشروط، وفي غياب حل ودي، سيتم تعيين المحاكم المختصة في الولاية القضائية للمكتب الرئيسي للناشر صراحة لحل النزاع.

💡 في حالة وجود نزاع مستعصٍ مع منصتنا، فإن القضاء المغربي هو الوحيد المختص.